Häufige Fragen

Nein, du kannst ganz einfach als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto hast du aber alle Bestellungen und ihren Status an einem Ort. Ein Passwort brauchst du dafür nicht: Du meldest dich mit einem Code an, den wir dir per E-Mail schicken.

Sobald die Bestellung abgeschickt ist, geht das leider nur in Ausnahmefällen. Melde dich deshalb am besten so schnell wie möglich über das Kontaktformular, dann schauen wir, was wir noch tun können.

Sobald dein Paket unterwegs ist, schicken wir dir eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail. So kannst du jederzeit sehen, wo es gerade steckt. Briefsendungen haben leider keine Sendungsverfolgung.

Die meisten ja. Jeder Artikel wurde schon geliebt und bespielt und von uns geprüft, bevor er zu dir kommt. Zustand und Lieferumfang beschreiben wir ehrlich auf jeder Produktseite.

In der Regel ja. Nur Skylanders-Starter-Sets und Imaginators-Figuren in Originalverpackung können schon einmal geöffnet worden sein. Ist eine Verpackung geklebt, schreiben wir das dazu.

Das können wir leider nicht vorhersagen. Viele Schätze stammen aus Privatsammlungen und kommen erst wieder, wenn wir sie erneut ankaufen. Schau einfach regelmäßig vorbei, es kommt laufend Neues dazu.

Ja! Der easybuy-Gutschein ist ein schönes Geschenk für alle Sammlerinnen und Sammler, und du bekommst ihn direkt hier im Shop.

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand mit DHL 5,99 €, ab 100 € Bestellwert verschicken wir kostenlos. Kleine Artikel und Sammelkarten gehen oft noch günstiger als Brief. Alle Länder und Preise findest du unter Versand & Zahlung.

Leider nein, der kostenlose Versand ab 100 € gilt nur innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten für dein Land siehst du an der Kasse.

Bestellst du werktags bis 12 Uhr, verschicken wir spätestens am nächsten Werktag. In Deutschland ist dein Paket meist nach 1–3 Werktagen da, in die meisten EU-Länder, die Schweiz und nach Großbritannien nach 4–6, in die USA und nach Kanada nach 6–9 Werktagen. In andere Länder dauert es je nach Land länger.

In viele Länder in Europa und weltweit, auch in die USA. Welche Länder genau dabei sind, steht in der Länderübersicht.

Das tut uns leid! Schick uns bitte ein paar Fotos von Paket und Artikel an info@easybuy-shop.de. Wir kümmern uns schnell um eine Lösung und schicken dir, wenn möglich, Ersatz.

Du kannst mit PayPal, Kreditkarte, auf Rechnung über Klarna, per Sofortüberweisung oder mit Google Pay bezahlen. Such dir einfach aus, was dir am liebsten ist.

Ja, über Klarna. Du bezahlst dann ganz entspannt innerhalb von 14 Tagen ab Versand.

Ja. Die Zahlung läuft verschlüsselt über Shopify und den jeweiligen Zahlungsanbieter. Deine Kartendaten speichern wir nicht.

Du hast einen ganzen Monat ab Zustellung Zeit, also mehr als die gesetzlichen 14 Tage. Alle Details stehen in der Widerrufsbelehrung.

Füll einfach das Formular auf der Seite Retoure aus. Danach bekommst du von uns kostenlos ein Rücksendeetikett per E-Mail: einpacken, aufkleben, abgeben, fertig.

Sobald deine Rücksendung bei uns ist, veranlassen wir die Erstattung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Das Geld geht zurück auf die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast.

Ja, auch gebrauchte Artikel sind nicht pauschal von der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen. Was das für dich bedeutet, erklären wir auf der Seite Gesetzliche Gewährleistung.

Das sollte nicht passieren, denn wir prüfen alles vor dem Versand. Falls doch, schreib uns kurz an info@easybuy-shop.de, gern mit Fotos. Wir finden gemeinsam eine Lösung, ob Rückgabe oder Ersatz.

Sehr gern! Wir kaufen Skylanders, Tonies und Disney Infinity an. Im Ankaufstool suchst du deine Artikel heraus und siehst sofort, was wir dir dafür zahlen.

Ganz einfach: Artikel im Tool auswählen, Zustand angeben und den Ankauf einreichen. Dann schickst du alles mit dem DHL-Label zu uns. Wir prüfen die Ware nach dem Eingang und zahlen dir dein Geld aus.

Du entscheidest: per PayPal, Banküberweisung oder als Shop-Guthaben. Beim Shop-Guthaben legen wir sogar 10 % auf den Ankaufspreis obendrauf.

Schreib uns über das Kontaktformular, per E-Mail an info@easybuy-shop.de oder per WhatsApp. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden und helfen dir gern weiter.

Wir nutzen deine Daten, um deine Bestellung abzuwickeln. Alles Weitere erklären wir in unserer Datenschutzerklärung.