Kamera-FAQ

Die häufigsten Fragen rund um unsere Kameras, Objektive und das Zubehör. Findest du deine Frage nicht, schreib uns – wir antworten persönlich.

Zustand und Lieferumfang

In welchem Zustand ist der Artikel?

Den Zustand findest du auf jeder Produktseite – als Symbol am Bild und als Zeile unter dem Preis. Was die einzelnen Klassen bedeuten, steht auf der Seite Zustand der Artikel.

Was heißt „Teildefekt“?

Die Grundfunktionen sind gegeben, nur eine einzelne Funktion fällt aus: bei Spiegelreflex- und Sucherkameras meist der Belichtungsmesser, bei Point-and-Shoot- und digitalen Kompaktkameras meist der eingebaute Blitz. Was genau betroffen ist, steht zusätzlich im Produkttitel, zum Beispiel „– Belichtungsmesser defekt“.

Was bedeutet „Neu“ an einem Artikel?

„Neu“ heißt bei uns: neu im Sortiment. Es ist keine Angabe zum Zustand und bedeutet nicht unbenutzt.

Warum steht bei manchem Zubehör keine Zustandsklasse?

Weil es dort nichts zu unterscheiden gibt. Filter, Gegenlichtblenden, Adapter, Deckel, Stative und Taschen führen wir nur geprüft und voll funktionsfähig – defekte und teildefekte Artikel nehmen wir in diesen Kategorien gar nicht erst ins Sortiment.

Ist das Zubehör auf dem Foto dabei?

Zum Lieferumfang gehört ausschließlich das, was im Produkttitel genannt wird. Unsere Bilder sind Beispielfotos – ein abgebildeter Gurt oder Deckel ist nicht automatisch enthalten.

Sind Batterien oder Akku dabei?

Nur, wenn der Produkttitel sie ausdrücklich nennt. Das gilt auch für Ladegeräte und Speicherkarten.

Gibt es eine Bedienungsanleitung zu meiner Kamera?

Einer Kamera liegt eine Anleitung nur bei, wenn der Produkttitel sie nennt. Anleitungen führen wir auch einzeln unter Bedienungsanleitungen; die Flagge am Bild zeigt dir die Sprache.

Sind die Artikel geprüft?

Ja. Jeden Artikel prüfen wir, bevor er online geht, je nach Bauart mit eigenen Prüfpunkten, bei einer Spiegelreflex zum Beispiel Auslöser, Filmtransport, Verschluss und Sucherbild. Langzeittests und Testaufnahmen auf Film gehören nicht dazu. Alle Prüfpunkte stehen unter „So prüfen wir“ auf der Seite Zustand der Artikel.

Prüft ihr auch, wie genau Verschluss und Belichtungsmesser arbeiten?

Die Genauigkeit messen wir nicht. Bei analogen Kameras prüfen wir, dass die Verschlusszeiten durchlaufen und der Belichtungsmesser auf Licht reagiert. Was wir je Bauart prüfen, steht unter „So prüfen wir“ auf der Seite Zustand der Artikel.

Technik und Kompatibilität

Passt dieses Objektiv an meine Kamera?

Entscheidend ist der Anschluss. Er steht im Artikelnamen in Klammern, zum Beispiel „(M42)“ oder „(Canon FD)“; vergleiche ihn vor dem Kauf mit deiner Kamera. Bist du unsicher, schreib uns.

Wie finde ich den passenden Adapter?

Bei Objektivadaptern stehen beide Anschlüsse im Artikelnamen, zuerst das Objektiv, dann die Kamera: „(M42 auf Pentax K)“ setzt ein M42-Objektiv an eine Kamera mit Pentax-K-Anschluss. Vergleiche beide Angaben vor dem Kauf mit deinem Objektiv und deiner Kamera.

Was bedeuten Pilzbefall, Nebel und „Blende defekt“?

Pilzbefall ist Pilz im Linsensystem, Nebel ein leichter Schleier darin; beides kann Kontrast und Bildqualität mindern, die Mechanik bleibt intakt. Bei „Blende defekt“ ist die Blendenmechanik fehlerhaft oder blockiert, alles andere funktioniert. Die Einschränkung steht in der Zeile unter dem Preis und im Produkttitel.

Pflege

Wie pflege ich Kamera und Objektiv?

Trocken lagern, Linsen nur mit einem Mikrofasertuch reinigen und das Gerät in einer Tasche aufbewahren. Für Objektive lohnt sich geeignetes Reinigungszubehör.

Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe

Wo ist meine Bestellung?

Sobald dein Paket unterwegs ist, schicken wir dir eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail. So siehst du jederzeit, wo es gerade steckt.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Sobald die Bestellung abgeschickt ist, geht das leider nur in Ausnahmefällen. Melde dich deshalb möglichst schnell über das Kontaktformular oder per WhatsApp, dann schauen wir, was wir noch tun können.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen, die werktags bis 12 Uhr eingehen, versenden wir spätestens am nächsten Werktag. Innerhalb Deutschlands sind es in der Regel 1 bis 3 Werktage. Einzelheiten stehen unter Versand und Zahlung.

Was kostet der Versand?

Kameraartikel verschicken wir innerhalb Deutschlands kostenlos, ohne Mindestbestellwert, solange nur Kameraartikel im Warenkorb liegen. Ins Ausland gilt der Versandsatz deines Lieferlands, in die EU zum Beispiel 17,99 €. Alle Sätze findest du unter Versand und Zahlung.

Mein Paket ist beschädigt. Was nun?

Das tut uns leid! Schick uns bitte ein paar Fotos von Paket und Artikel an info@easybuy-shop.de. Wir melden uns bei dir.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Du kannst mit PayPal, Kreditkarte, auf Rechnung über Klarna, per Sofortüberweisung oder mit Google Pay bezahlen.

Kann ich auf Rechnung kaufen?

Ja, über Klarna. Du bezahlst dann innerhalb von 14 Tagen ab Versand.

Kann ich zurückgeben?

Ja, du hast einen Monat Rückgaberecht ab Zustellung, die Rücksendung geht auf unsere Kosten. Melde die Rückgabe über Retouren an; die Einzelheiten stehen in unseren Rückgabebedingungen.

Ein Artikel funktioniert nicht. Was tun?

Wir prüfen jeden Artikel, bevor er online geht. Sollte trotzdem etwas nicht stimmen, schreib uns kurz an info@easybuy-shop.de, gern mit Fotos. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Fragen je Produktart

Such dir deine Produktart aus, dann siehst du die passenden Fragen.

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